Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 04.08.2026
Дата вступления в силу: день публикации на сайте
История версий: v1.0 — первая опубликованная версия.
Настоящий текст является переводом. Версия на румынском языке является эталонной и имеет приоритет в случае расхождений.
1. Кто мы
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «PROETNO»:
- IDNO: 1020600011854
- Юридический адрес (sediul): MD-3733, Республика Молдова, мун. Кишинев, с. Трушены, пер. Гагарина 3, кв. 7
- Ателье: мун. Кишинев, ул. Каля Иешилор 10B, эт. 4, каб. 404
- Телефон: +373 78 714 444
- Электронная почта для обращений по персональным данным: proetno.md@gmail.com
Политика охватывает обработку данных через сайт proetno.md и его формы, через указанные на сайте каналы связи (телефон, Telegram, Viber, WhatsApp, Messenger) и в рамках исполнения заказов.
Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных, вступившим в силу 23 августа 2026 года. Обработка, осуществлявшаяся до этой даты, регулировалась Законом № 133/2011, отмененным с той же даты; ранее полученные действительные согласия сохраняют силу.
2. Какие данные мы обрабатываем, с какой целью и на каком основании
Что мы делаем | Обрабатываемые данные | Правовое основание |
Принимаем заявку, консультируем, готовим предложение | имя и фамилия, телефон, тип изделия, размер, комментарий, изображение-образец, содержание переписки | ст. 6 ч. (1) п. b) — преддоговорные меры по вашей просьбе |
Выполняем заказ, доставляем, рассматриваем рекламации | индивидуальные мерки, предпочтения по модели, материалу и вышивке, адрес доставки, данные об оплате и авансе, переписка | ст. 6 ч. (1) п. b) — исполнение договора |
Ведем бухгалтерский учет и налоговую отчетность | имя, контактные данные, уплаченные суммы, данные платежных документов | ст. 6 ч. (1) п. c) — обязанность по закону (Закон № 287/2017, Налоговый кодекс, Закон № 105/2003) |
Защищаем свои права в случае спора | данные заказа и связанная переписка | ст. 6 ч. (1) п. f) — законный интерес в установлении, осуществлении или защите права в суде |
Измеряем трафик сайта и эффективность кампаний | идентификаторы cookie и рекламные идентификаторы, IP-адрес, данные о навигации и устройстве | ст. 6 ч. (1) п. a) — согласие, выраженное через баннер cookie |
Направляем новости и предложения | имя, адрес электронной почты или номер телефона | ст. 6 ч. (1) п. a) — согласие (ст. 22 Закона № 284/2004) |
Публикуем готовое изделие с узнаваемыми людьми | изображение человека | предварительное письменное согласие — ст. 6 ч. (1) Закона № 62/2022 |
Обязательность предоставления данных. Данные, отмеченные в формах как обязательные, необходимы для ответа на ваш запрос; отказ их предоставить делает невозможным прием заявки или исполнение заказа. Свободный комментарий и изображение-образец предоставляются по желанию.
Мы не принимаем автоматизированных решений, которые порождали бы правовые последствия или сходным образом существенно затрагивали вас, в смысле ст. 22 Закона № 195/2024. Цена, срок и осуществимость заказа определяются людьми, по итогам консультации.
3. Ситуации, требующие отдельных пояснений
Мерки тела. Необходимы для изготовления изделия и обрабатываются на основании ст. 6 ч. (1) п. b), для исполнения договора. Они не являются биометрическими данными в смысле ст. 4 Закона № 195/2024: они не получены посредством специфических методов обработки, позволяющих уникально идентифицировать человека, и не обрабатываются с такой целью. Биометрические данные мы не обрабатываем.
Данные о состоянии здоровья. Просим не указывать в комментарии сведения о вашем здоровье. Если особенности, значимые для кроя, требуют их сообщения, такие сведения относятся к специальным категориям данных и обрабатываются исключительно на основании вашего явного согласия (ст. 9 ч. (2) п. a)), которое может быть отозвано в любой момент.
Изображения-образцы. Используются исключительно для анализа модели и подготовки предложения; мы их не публикуем и не передаем третьим лицам в иных целях. Если на изображении представлено узнаваемое лицо, передавая его, вы подтверждаете, что обладаете необходимыми правами и что не нарушается право этого лица на собственное изображение (ст. 45 Гражданского кодекса). Изображенное лицо может реализовать права, указанные в п. 6, написав на proetno.md@gmail.com.
Заказы для других людей. Если вы оформляете заказ для кого-то другого — супруга, ребенка, участника художественного коллектива — мы обрабатываем его имя и мерки на основании ст. 6 ч. (1) п. b), для исполнения договора, стороной которого являетесь вы. Просим проинформировать это лицо о настоящей Политике.
Данные детей. Заявку подает и договор заключает родитель или законный представитель, а мерки ребенка обрабатываются на основании ст. 6 ч. (1) п. b). Возрастной порог 14 лет, предусмотренный ст. 8 Закона № 195/2024, касается исключительно случая, когда основанием является согласие, а услуга предлагается непосредственно ребенку — это не наш случай. Мы не публикуем изображения детей без письменного согласия родителя.
4. Кому мы передаем данные
Мы не продаем ваши данные. Мы передаем их только следующим категориям получателей и только в необходимом объеме: поставщику платформы сайта и форм; поставщикам услуг мессенджеров, когда вы выбираете этот канал связи; перевозчикам и курьерским службам; бухгалтерской компании и банковским учреждениям; поставщикам услуг веб-аналитики и онлайн-рекламы — исключительно на основании согласия, выраженного через баннер cookie; публичным органам по их запросу, в случаях и пределах, предусмотренных законом; юридическим консультантам в случае спора.
С лицами, обрабатывающими данные по нашему поручению, мы заключаем договоры, возлагающие на них обязанности конфиденциальности и безопасности (ст. 28 Закона № 195/2024).
Международные передачи. Некоторые технические поставщики (платформа сайта, мессенджеры, инструменты аналитики и рекламы) обрабатывают данные на серверах за пределами Республики Молдова. Передачи осуществляются с соблюдением ст. 44–49 Закона № 195/2024, на основании решения об адекватном уровне защиты либо предусмотренных законом надлежащих гарантий. Подробности можно запросить по нашему адресу электронной почты.
5. Сколько мы храним данные
Категория | Срок |
Заявки, не завершившиеся заказом, включая переданные изображения | 12 месяцев с последнего контакта |
Данные заказа, мерки и связанная переписка | 3 года с момента передачи изделия — общий срок исковой давности (ст. 391 Гражданского кодекса), покрывающий возможные рекламации и споры |
Бухгалтерские и налоговые документы | сроки, предусмотренные бухгалтерским и архивным законодательством, к которым отсылает ст. 17 ч. (1) Закона № 287/2017 |
Данные для коммерческих сообщений | до отзыва согласия; доказательство согласия — еще 3 года после отзыва |
Согласия на публикацию изображения | на период использования материала и 3 года после его прекращения |
Данные из cookie | согласно сроку действия каждого файла cookie, указанному в Политике использования cookie |
По истечении сроков данные удаляются или необратимо обезличиваются.
6. Ваши права
Согласно ст. 15–22 Закона № 195/2024, вы имеете право на доступ к данным, на исправление неточных данных, на удаление, на ограничение обработки, на переносимость данных, обрабатываемых на основании согласия или договора, на возражение против обработки, основанной на законном интересе, и, в любой момент и без обоснования, против обработки в целях прямого маркетинга (ст. 21), а также на отзыв согласия в любой момент, так же просто, как оно было дано, без влияния на законность обработки, осуществленной до отзыва (ст. 7 ч. (3)).
Право на удаление не распространяется на данные, которые мы обязаны хранить в силу закона либо которые необходимы нам для установления, осуществления или защиты права в суде (ст. 17 ч. (3)).
Как их реализовать: обращением на proetno.md@gmail.com или по адресу ателье. Мы отвечаем в течение одного месяца; срок может быть продлен в предусмотренных законом случаях, с уведомлением вас. Мы вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения вашей личности.
Жалобы: вы можете обратиться в Национальный центр по защите персональных данных — MD-2004, мун. Кишинев, ул. Сергея Лазо 48, datepersonale.md — а также в суд.
7. Безопасность данных
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры: защищенное соединение с сайтом, ограниченный доступ к данным, обязательства конфиденциальности для сотрудников и партнеров, резервные копии и удаление данных по истечении сроков. В случае нарушения безопасности данных, представляющего риск для ваших прав, мы уведомляем CNPDCP в течение 72 часов, а при высоком риске информируем и вас (ст. 33 и 34 Закона № 195/2024).
8. Cookie, изменения и контакты
Использование файлов cookie, их категории и управление предпочтениями описаны в Политике использования cookie.
Мы можем обновлять настоящую Политику; обновленная версия публикуется на сайте с указанием даты вступления в силу, а при существенных изменениях мы дополнительно информируем вас.
По любым вопросам: proetno.md@gmail.com, телефон +373 78 714 444, адрес ателье — мун. Кишинев, ул. Каля Иешилор 10B, эт. 4, каб. 404.